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Change Request Management Automation

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Automic Job Request Management simplifie et accélère la mise à disposition de services automatisés

Gagnez jusqu’à 80% d’efficacité, optimisez les coûts et garantissez que la définition des traitements respecte les standards établis.

Un niveau d’agilité exceptionnel avec Job Request Management d’Automic

De nombreux processus métier sont animés par des outils d’ordonnancement. Et bien que ces processus soient modifiés régulièrement, la gestion des changements reste le plus souvent manuelle et peu structurée, augmentant le nombre d’erreurs et les coûts opérationnels.

Tâches, chaines et scripts doivent être régulièrement modifiés. Les échanges par e-mail ou téléphone ne permettent pas un suivi et un contrôle satisfaisants des demandes de changement. Il est alors impossible de déterminer qui a demandé quoi, et si le changement a bien été implémenté.

La solution Job Request Management d’Automic recueille les demandes de changement au travers d’une interface web conviviale et les enregistre, ainsi que les documents associés, dans une base de données centralisée. Les procédures de changement sont définies aisément par glisser-déposer à partir de l’éditeur BPMN 2.0 intégré à la solution. Les demandes de changement sont alors traitées selon les procédures décrites avec l’éditeur. 

La planification de tâches et autres chaines de traitements peut être réalisée de manière manuelle, semi-automatique ou totalement automatisée.

Ecran utilisateur principal 

 

Approbation ou Rejet d’un Changement 

 

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